Handelsbetingelser

Ved køb hos GreenGoddess.dk

Priser

Alle produkter hos Green Goddess er inklusiv 25% moms. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Fragten er 49 kr. pr ordre. Ved forsendelser til udlandet, er der mulighed for at vælge international forsendelse til 300 kr + evt. moms, som så reguleres efterfølgende alt efter pakkens vægt.

Betaling og sikkerhed

Det er både nemt, billigt og 100% sikkert at betale med betalingskort via Internettet. Vi tager imod MobilePay og Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron og Mastercard. Læs mere om betalingssikkerhed herunder.

Når du sender dine betalingsoplysninger, krypteres de ved hjælp af en teknologi, der hedder SSL. Det er således kun PBS, der kan læse dem. Der er altså på intet tidspunkt mulighed for, at andre får adgang til oplysningerne og disse bliver hverken gemt eller opbevaret. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Hvis du ønsker at betale på anden måde en ovenfor angivet, kontakt os da venligst på tlf. 53889975.

Fødevarestyrelsens smiley-ordning: Vi har en glad smiley fra fødevarestyrelsen. Se mere her

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført er køb hos GreenGoddess.dk modtager du automatisk en ordrebekræftelse i din indbakke. Modtager du den ikke, er der en god chance for, at den ligger i din spamfilter. Sådan er det desværre ofte med mails, der bliver afsendt automatisk. Vi vil opfordre dig til at gemme din ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen fungerer som din dokumentation, hvis reklamation måtte blive nødvendig.

Forsendelse og levering

Leveringstid: Hvis du bestiller inden kl. 11, sender vi som udgangspunkt varen samme dag, dog kan der gå op til 2-3 hverdage. Skulle der mod forventning gå længere tid, hører du fra os pr. e-mail.

For uafhentede pakker i GLS pakkeshop (skal ske inden 10 dage fra mail/sms advisering) forbeholder Green Goddess sig retten til at debitere et gebyr på 49 kr. for de omkostninger, som forsendelsen har påført Green Goddess.

Så snart dine varer er på vej til dig, modtager du en email med tracking-nummer fra GLS, så du kan følge din forsendelse. Forsendelser til ikke brofaste danske øer, tager en ekstra dag i forsendelsestid.

Fortrydelsesret

Som kunde hos Green Goddess.dk har du fuld returret på non-food produkter. Ved fødevarer gælder returretten ikke. Grunden er, at den nødvendige fødevaremæssige kontrol går tabt i det øjeblik vi sender en vare ud af vores lager. Mens varen er på vores lager er vi pålagt kontrol ifht rengøring, temperatur, opbevaring, økologi, pakning og håndtering. Reglen findes med andre ord for at opretholde en høj kvalitet og fødevaresikkerhed.

På non-food produkter kan du til enhver tid få pengene retur, hvis du sender varen (incl. kopi af ordrebekræftelsen) tilbage og den ankommer ubrugt, intakt og i ubrudt originalemballage. Er varen ikke intakt / ubrugt, forbeholder vi os ret til at fratrække et beløb, svarende til den værdiforrringelse, vi vurderes varen har fået.  Retur skal ske inden for 14 dage. Vi tilbagefører pengene direkte til dit kreditkort. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten (både levering og returfragten). Hvis du nægter at modtage din ordre, skal du selv betale den fulde fulde fragt efter GLS's takster for levering og returnering af pakken. Det resterende beløb refunderes direkte til dit kreditkort inden for ganske få dage.

Returvarer sendes til vores lager: Green Goddess c/o Mailmak ApS, Fabriksvej 6, 9490 Pandrup.

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder anses reklamationen altid for rettidig.

Hvis du har en reklamation, vil vi bede dig sende en mail til hej@greengoddess.dk, inden du evt. returnerer varen til vores lager: Green Goddess c/o Mailmak ApS, Fabriksvej 6, 9490 Pandrup.

Er varens eller varens emballage's stand ved modtagelse, ikke som ønsket,
bedes du med det samme - og uden at tage varen i brug - kontakte os på
hej@greengoddess.dk.

ODR – EU online-klageløsning 
Fra d. 15/2 2016 har europæiske virksomheder og forbrugere fået en ny digital platform kaldet ODR, som vi som webshop er forpligtet til at henvise til. Platformen giver EU-forbrugere, der online-handler i andre EU-lande, mulighed for at klage direkte til den europæiske virksomhed, hvor de har købt en vare eller service, som ikke har levet op til forventningerne. Link til ODR finder du her.

Personlige oplysninger

Alle oplysninger bruges kun til din forsendelse og gemmes i vores bogholderi i 5 år. Dette sker udelukkende for at opfylde regnskabslovens krav til opbevaring og dokumentation. Vi garanterer, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner personlige oplysninger til tredje person. Din e-mailadresse anvendes kun til udsendelse af vores nyhedsbrev samt andre oplysninger, som eventuelt måtte interessere dig. Også her garanterer vi, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner din e-mailadresse til tredje person.

Billetter til arrangementer og retreats

Ved køb af billetter til arrangementer og retreats, sendes billetten via e-mail. Billetten skal altid udskrives og fungerer som adgangskort til arrangementet. Ønsker du at refundere en billet, skal det gøres senest en uge før arrangementets afholdelse.

Retreats
Ønsker du at refundere en billet til et retreat, skal dette ske senest en måned før retreatets afholdelse. Vi refunderer det fulde beløb minus afbestillingsbegyr på 800 kr. Billetter kan dermed ikke refunderes herefter.

Ansvarsfraskrivelse

Al materiale på www.greengoddess.dk er af generel karakter og er derfor ikke rettet mod individuelle eller konkrete rådgivningsbehov. GreenGoddess.dk kan derfor ikke gøres ansvarlig for tab, direkte såvel som indirekte, som brugere måtte lide ved at anvende informationerne.

Kontakt læge eller anden rådgiver, hvis der er i tvivl om, hvorvidt de informationer vi stiller til rådighed anvendes.

Ophavsret

Ophavsretten eller brugsretten til artikler, billeder, indlæg, beskrivelser mv. offentliggjort på GreenGoddess.dk tilhører Green Goddess ApS. Hvis du ønsker at citere eller referere materiale fra www.GreenGoddess.dk skal Green Goddess anføres som kilde.

Cookiepolitik

Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer/smartphone/tablet første gang du besøger en webside for at din computer/smartphone kan genkendes næste gang du besøger websiden.

Cookies udgør ikke en trussel mod din computer/smartphone/tablet (som f.eks. en virus) og cookies får ikke adgang til programmerne på din computer.

Anvendelse af cookies
Det er kun Green Goddess ApS der benytter oplysningerne.

Vi anvender cookies til at:
Forbedre hjemmesiden og sikre fuld udnyttelse af hjemmesidens services
Genkende bruger fra gang til gang
Måle trafik og salg på www.greengoddess.dk
Analyse af produktudbud, service m.v.
Brugerpræferencer

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies.

Green Goddess ApS

Slotsgade 5, Vallø, 4600 Køge
Tel.: 5388 9975
Etableringsår: 2015

CVR-nummer: 37067342

Bankoplysninger:
Reg. nr. 2275
Konto 6890 995 649